Ajuda :: SóGravatas Tie Store

Ajuda

Comprar na loja virtual SóGravatas Tie Store é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, a vitrine exibe nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Passeie pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Entregas

Os produtos são entregues em sua casa pelos correios. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias e o local de entrega.

- O prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação da postagem (via SEDEX).

- E de 5 a 30 dias úteis, dependendo da região após a confirmação da postagem (via Encomenda PAC).

- Se a caixa que acondiciona o produto estiver violada, recuse o recebimento e entre em contato conosco.

- Alguns CEP's poderão ter restrição de entrega devido a área de distribuição ser sujeita a prazo diferenciado. Em alguns casos, a mercadoria poderá ficar disponibilizada em agência aguardando retirada.

- O prazo de entrega começa a ser contado a partir da postagem do pedido nos correios.

Pagamento

5% de desconto em todo o site!

Para pedidos com depósito bancário, boleto bancário ou ItaúShopline.

Atenção: desative seu anti-popup antes de finalizar sua compra.

- A postagem somente é feita após a confirmação do Pagamento.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto Bancário

Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou utilize seu home-banking. Nós seremos notificados em até dois dias úteis, liberando então seu pedido.Atenção: o boleto não será enviado pelo correio.

Depósito Identificado

Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos imprimir esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. No dia útil seguinte teremos a confirmação do seu pagamento e seu pedido será remetido.

Cartão de Crédito

Aceitamos os seguintes cartões: VISA, Mastercard, Diners, hipercard, American Express e Elo.

Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito (Elo), entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em alguns casos, por exigência das administradoras, entraremos em contato por telefone para confirmação de seus dados.

Ao finalizar um pedido em nossa loja com esta forma de pagamento, uma janela abrirá automaticamente no ambiente da administradora do cartão de crédito. Digite seus dados para que a venda possa ser confirmada.

As compras com cartão podem ser parceladas:

Pedido acima de Parcelamento

R$ 50,00

2 vezes sem juros

R$ 200,00

3 vezes sem juros

R$ 300,00

4 vezes sem juros

Itaú Shop Line

Se tiver conta no Itaú, este é o método indicado. O pagamento é feito através do site do Itaú, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Forneça apenas o número de sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao home-banking) na janela de entrada no site do Itaú e confirme a transferência do valor indicado. Seu pedido será encaminhado em seguida.

Valor mínimo para pedidos: R$ 20,00

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
Não divulgar telefones ou endereços de sites.
Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da SóGravatas Tie Store.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.